Chính sách đổi trả

1. Trường hợp được đổi trả

Chúng tôi đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• • Giao sai sản phẩm, sai số lượng so với đơn hàng
• • Sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc gần hết hạn khi giao
• • Hộp, lọ, tem niêm phong bị rách, móp, vỡ do vận chuyển
• • Sản phẩm có dấu hiệu lỗi từ nhà sản xuất

Trong các trường hợp này, chúng tôi chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều.

2. Trường hợp không đổi trả

• • Sản phẩm đã bóc tem niêm phong, đã mở lọ hoặc đã sử dụng
• • Sản phẩm hư hỏng do bảo quản sai (để nơi ẩm ướt, phơi nắng, làm rơi vỡ)
• • Đổi ý sau khi đã nhận và thanh toán, sản phẩm không có lỗi

Đây là thực phẩm bổ sung dùng đường uống. Vì lý do an toàn, chúng tôi không thể nhận lại sản phẩm đã mở niêm phong để bán cho người khác.

3. Thời hạn

Vui lòng báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quá thời hạn này, chúng tôi rất tiếc không thể xử lý đổi trả.

4. Quy trình

1. Bước 1. Gọi tổng đài miễn cước 1800 1207, cung cấp mã đơn hàng.
2. Bước 2. Chụp ảnh sản phẩm và tình trạng hộp gửi cho nhân viên.
3. Bước 3. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và hẹn lịch thu hồi sản phẩm.
4. Bước 4. Sau khi nhận lại sản phẩm, chúng tôi gửi hàng mới hoặc hoàn tiền trong 3–7 ngày làm việc.

5. Hoàn tiền

Tiền được hoàn bằng chuyển khoản về tài khoản ngân hàng bạn cung cấp, trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm.

6. Liên hệ

Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh
Số 3, Ngõ 2 Thọ Tháp, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Tổng đài miễn cước: 1800 1207